Categoría · Mensajería empresarial
Wind FT es la plataforma de Karpa AI para atender, avisar y vender por WhatsApp con la API oficial de Meta. Use el número de su marca, responda en equipo desde una bandeja compartida, envíe recordatorios y campañas e intégrelo con sus sistemas, con costos transparentes y respetando las reglas de consentimiento.
El desafío
Para muchas empresas, WhatsApp es el principal canal de contacto, pero se atiende desde un teléfono compartido, sin control de quién respondió, sin un historial fiable y con el riesgo de que la cuenta se limite por envíos mal hechos.
Una persona a la vez, conversaciones perdidas y ninguna visibilidad de quién respondió qué.
Los recordatorios y confirmaciones enviados a mano quitan tiempo al equipo y fallan justo cuando más importan.
Enviar sin plantilla aprobada, sin baja o fuera de la ventana de atención puede bloquear la cuenta y exponer a la empresa.
Resultados para el negocio
Atención en equipo. Varias personas responden a la vez, con el historial completo de cada conversación, sin compartir un teléfono.
Menos ausencias y más respuestas. Recordatorios, confirmaciones y avisos automáticos llegan al cliente por el canal que más abre.
Costo predecible. La mensualidad, la tarifa de Wind FT y el costo de Meta aparecen siempre por separado, y usted sigue el consumo por área.
Cómo funciona
Conecte el número de su empresa a la plataforma oficial de Meta en pocos minutos. Recomendamos un número dedicado a la atención.
Cree las plantillas de mensaje, invite al equipo y, si quiere, conecte Wind FT a sus sistemas por API.
Reciba y responda mensajes, envíe recordatorios y campañas y siga todo en un único panel.
Un ejemplo
Ilustrativo
El cliente pide reprogramar la cita de mañana. El mismo flujo sirve para cualquier negocio con citas, entregas o atención recurrente.
| Etapa | Quién actúa |
|---|---|
| Recordatorio automático de la cita, con plantilla aprobada | Wind FT |
| El cliente responde pidiendo reprogramar | Cliente |
| La conversación llega a la bandeja de entrada del equipo | Wind FT |
| Recepción ofrece nuevos horarios y el cliente elige uno | Recepción |
| Se envían la confirmación y un nuevo recordatorio | Wind FT |
Todo queda en el mismo historial, con la ventana de atención de 24 horas a la vista y el costo de cada mensaje registrado.
Lo que entrega la plataforma
Varias personas responden a la vez, con historial completo, imágenes, documentos, plantillas y el indicador de la ventana de 24 horas. Funciona en el navegador, sin instalar nada.
Sus clientes hablan con el número que ya conocen, mediante la API oficial de Meta. Cada empresa usa sus propias credenciales, sin compartir cuentas.
Listas de contactos, campañas y avisos automáticos con plantillas aprobadas por Meta, para confirmar, recordar e informar.
Envío y recepción de imágenes, vídeos, audios y documentos, con todos los mensajes recibidos guardados en la conversación.
Para los equipos
Organice la atención por Workspaces, por ejemplo por unidad, marca o cliente de una agencia, con costos asignados a cada uno.
Responsable, gestor y operador, con permisos claros. Invite a personas por correo y defina en qué áreas actúan.
Asigne y transfiera conversaciones entre personas, deje notas internas y devuélvalas a la cola cuando haga falta.
Siga mensajes, tarifa de Wind FT, costo de Meta y total por área, para saber cuánto consume cada operación.
Para el equipo de TI
Envíe mensajes, plantillas y archivos desde su sistema de citas, facturación o CRM. Claves de API por área y envío sin duplicados si se repite una solicitud.
Reciba el estado de cada mensaje (enviado, entregado, leído o fallido) mediante webhooks firmados, con reenvío automático.
Credenciales y claves protegidas con cifrado, accesos por rol y registro de auditoría de las acciones sensibles.
Cada empresa tiene credenciales, mensajes y saldo separados, lo que sirve a grupos, franquicias y agencias.
Para quién es
Una bandeja de entrada para todo el equipo, con historial y responsables claros.
Recordatorios, confirmaciones y avisos que reducen ausencias y repeticiones de trabajo.
Varias cuentas aisladas en un solo panel, con costos por área.
API y webhooks para integrar WhatsApp con los sistemas de la empresa.
Confianza y cumplimiento
Cada empresa usa sus credenciales y su número. No se comparten cuentas entre clientes.
Las solicitudes de dejar de recibir y de volver a recibir mensajes se detectan automáticamente, y se bloquean los envíos a quien se dio de baja.
La clasificación de calidad y el límite de envío de la cuenta aparecen en el portal, con alerta cuando la calidad baja.
La plataforma distingue el texto libre, permitido dentro de la ventana de 24 horas, de las plantillas aprobadas, exigidas fuera de ella.
Credenciales cifradas, webhooks firmados, accesos por rol y registro de auditoría, además de solicitud de eliminación de datos.
Antes y después
| Teléfono compartido | Con Wind FT |
|---|---|
| Una persona atiende a la vez | Todo el equipo atiende a la vez, con historial |
| Recordatorios enviados a mano | Recordatorios y campañas automáticos, con plantillas aprobadas |
| Sin control del consentimiento | Baja y consentimiento tratados automáticamente |
| Costo difícil de entender | Mensualidad, tarifa de Wind FT y costo de Meta por separado |
| Difícil de integrar con los sistemas | API y webhooks para integrar con su sistema |
Precios transparentes
Wind FT tiene un plan para cada etapa de la empresa: Free, Developer, Starter, Business, Scale y Enterprise. Free incluye 50 mensajes salientes, una sola vez, para probar. En los planes de pago, el total es la suma de tres partes que siempre aparecen por separado: la mensualidad, la tarifa de uso de Wind FT por mensaje y el costo que cobra Meta, que varía según la categoría y el país. Los planes menores usan saldo prepago, los mayores tienen el consumo facturado después del uso y Enterprise es por contrato. Los valores no incluyen IVA. ¿Quiere saber qué plan sirve a su volumen? Solicite una demostración.
Preguntas frecuentes
No necesariamente. Recomendamos un número dedicado a la atención, pero lo importante es que sea el número de su empresa. La plataforma oficial funciona de forma independiente de la aplicación común.
No. La bandeja de entrada funciona sin código, y recepción responde directamente en el panel. La API es opcional, para quien quiera integrar con otros sistemas.
Free incluye 50 mensajes salientes, una sola vez. En los planes de pago, el total resulta de la mensualidad, la tarifa de Wind FT por mensaje y el costo de Meta, mostrados por separado. Los valores no incluyen IVA.
No. Es una oferta única por organización. Al agotarla, hace falta un plan de pago para seguir enviando, y las consultas y los mensajes recibidos siguen disponibles.
Developer y Starter usan saldo prepago. Business y Scale tienen el consumo facturado después del uso. Enterprise tiene condiciones definidas por contrato. En todos los planes de pago, el costo de Meta se suma a la mensualidad y a la tarifa de Wind FT.
Sí. Cada cuenta tiene credenciales, mensajes y saldo aislados, y los Workspaces separan áreas, costos y accesos. Sirve a grupos, franquicias y agencias.
Las credenciales y claves están cifradas, los webhooks están firmados, los accesos son por rol y la baja y el consentimiento se tratan automáticamente. La plataforma está construida sobre la infraestructura oficial de Meta.
Conozca Wind FT
Hable con Karpa AI para ver Wind FT en funcionamiento y elegir el plan adecuado a su volumen de envíos.